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記者羅玉如／台南報導 消基會現有台北總會、中區、南區、雲嘉南分會等服務據點。經長期觀察發現，消費糾紛申訴案件也有南北差異，南部地區以車輛類消費爭議居多，其次為美容類，最近接獲最多的申訴案，則是臉書社團買便宜機票的消費糾紛。 據消基會統計，車輛類消費糾紛以新車出現瑕疵屢修不復、年份不符、與車商的廣告不符、屆交車日未交車、業務員代收保費卻未投保、業務員私自答應條件卻無法履約等問題居多。美容類則以贈送免費體驗券、填問卷送贈品方式較為常見。 消基會雲嘉南分會去年九月重新受理服務案件，陸續接獲消費者申訴指，他們在臉書「便宜機票特賣會」社團，網購機票遭詐騙，不肖業者以先處理票務後付款模式，取得消費者信賴，要求先提供護照資訊代為訂票，訂好機票後出示代訂票號碼及機票號碼給消費者，業者再於蝦皮購物網站開立賣場。消費者經由航空公司官網查詢機票訂購無誤，透過蝦皮購物付款，業者得手票款後，故意將機票訂位取消，與消費者聯絡的  line及蝦皮帳號均刪除，消費者察覺有異，陸續向警察機關報案。 雲嘉南分會統計，共有十九名消費者受害，損失金額合計三十七萬六千一百元，該會立即發文給相關旅行業者及航空公司，為消費者爭取權益，同時發布消費警訊，點出網路購買機票隱憂，全案曝光後，未再接獲消費者反映遭惡意退票，消費者提供的資料，由消基會轉刑事警察局偵辦，今年一月已緝獲幕後主嫌。